士業のサイトにお客様の声がないと「本当に信頼できるのか」と不安に感じる方が多い。競合との差別化もしにくい。
業務が終わった後、どんなタイミングで・どう頼めばいいのか分からず、声を集められていない。
たまに感謝のメールは届くけれど、サイトに掲載する仕組みがなく、埋もれたままになっている。
「業務が完了しました」の連絡に声収集URLを添えるだけ。自然な流れでお客様に回答いただけます。
フォーム内で掲載許可を取得。許諾済みの声のみが管理画面に集まるので、安心して活用できます。
ウィジェットを埋め込めば、お客様の声が自動で表示。専門性と人柄の両面で信頼感を伝えられます。
「行政書士事務所のサイトに口コミがなく、問い合わせが伸び悩んでいました。こえポストを導入してからは、許認可手続き完了時にURLを送るだけでお客様の声が集まり、サイトに掲載したところ『口コミを見て安心しました』という問い合わせが増えています。」
Y.N さん
行政書士・福岡
こえポストのフォームに設定できる、士業向けの質問例です。
「ご依頼いただいた経緯を教えてください。」
依頼の背景を語ってもらうことで、同じ状況の見込み客が「自分もここに頼もう」と共感できます。
「対応の印象はいかがでしたか？」
専門家としての対応力・人柄への評価は、士業選びで最も重視されるポイントです。
「結果にはご満足いただけましたか？」
手続きや業務の結果への満足度は、専門性を裏付ける具体的な証拠になります。
「同じ悩みを持つ方にすすめたいですか？」
推薦の言葉は、見込み客の「この先生で大丈夫かな」という不安を解消する決定打になります。